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Eaux usées

Votre service de l'eau - le 03/12/2013

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Les eaux usées

Collecter et dépolluer les eaux usées sont des missions essentielles de service public mobilisant de nombreux acteurs impliqués dans la gestion quotidienne de votre eau.

Après utilisation (vaisselle, toilettes, douche...), l’eau est salie.

L’assainissement des eaux usées a pour objectif de les collecter puis de les dépolluer, avant de les rejeter dans le milieu naturel.
Cela implique l’élaboration, l’entretien, l’extension et le renouvellement du réseau de collecte et des usines de dépollution (stations d’épuration).
Cet assainissement est impératif pour préserver la qualité de nos rivières et des bords de mer.
Votre facture englobe toutes ces prestations : c'est cela le service de "Collecte et traitement des eaux usées".
 
 

Votre nouveau contrat d'abonnement

Vous souhaitez vous abonner au service de l’assainissement pour votre nouveau logement. 

Pour souscrire  votre nouveau contrat au moment de votre emménagement, abonnez-vous directement en ligne. Pour cela, il est nécessaire que vous communiquiez votre relevé du compteur d'eau du logement où vous emménagez. Vérifiez au préalable que votre nouvelle commune est bien desservie par Veolia Eau puis abonnez-vous.

Résiliation de votre contrat - Relevé Confiance

Vous êtes client Veolia Eau et vous quittez votre logement.

Avant votre départ, demandez la résiliation de votre contrat. Veolia Eau propose le « Relevé Confiance » : vous nous transmettez vous-même le relevé du compteur d’eau du logement que vous quittez. Vous recevrez ensuite, à l’adresse de votre choix, une facture soldant le compte lié à votre ancien logement. 

Pour résilier votre contrat cliquez ici : Résiliez votre contrat

Votre raccordement à l'assainissement collectif

Vous construisez une nouvelle maison, vous avez besoin de raccorder votre habitation au réseau public de collecte des eaux usées… Pour assurer l'évacuation des eaux usées de votre habitation, il est nécessaire de mettre en place une canalisation qui va de la limite de votre propriété jusqu'au réseau d'égouts. C'est le raccordement au réseau de collecte des eaux usées.

Pour le réaliser, il y a 3 étapes :

► l'évaluation de vos besoins : les travaux à réaliser,
    le dimensionnement du branchement, etc.

► le devis gratuit

► la réalisation des travaux : vous choisissez avec le
    technicien Veolia Eau la date qui vous convient le mieux

Vous souhaitez en faire la demande : il suffit de télécharger le Guide Branchement, de le complèter et de le renvoyer.

Pour connaître l'adresse de renvoi, il convient de contacter votre Centre Service Client Veolia Eau

L'assainissement non-collectif

En France, il existe deux systèmes d’assainissement selon les zones d’habitation : l’assainissement collectif et l’assainissement non collectif (ou assainissement autonome). 

Si vous habitez une zone dépourvue d'assainissement collectif (communément appelé le tout à l’égout), vous devez équiper votre habitation d’un système d’assainissement autonome de type fosse septique.

L’assainissement d’une habitation est non collectif lorsque les eaux usées sont déversées dans une fosse septique, ou fosses toutes eaux, traitées par un dispositif enterré dans le jardin puis rejetées dans le milieu naturel. Votre Mairie vous indiquera si vous habitez dans une zone d’assainissement collectif ou non. Si c’est le cas, votre Collectivité a mis en place un Service Public d’Assainissement Non Collectif (SPANC) qui vérifie la conformité de votre installation ou vous assiste dans votre démarche si vous avez un projet de construction.

En pratique, votre installation d'assainissement non collectif :

► doit être conçu et installé par une entreprise spécialiste,
► ne doit en aucun cas recevoir les eaux de pluie : leur évacuation est séparée,
► doit être vidangé au moins une fois tous les 4 ans

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